採用サイトでは「電話で応募」「LINEから相談」「媒体へ遷移」のクリックがCVに直結します。本稿は、Google Tag Manager(GTM)でこれらを確実に計測し、GA4で活用するための実務テンプレートです。
前提:GA4の自動イベントとGTMの役割分担
GA4 Enhanced MeasurementをONにすると、外部遷移リンクのクリック(outbound clicks)が自動収集されます。ただし tel: スキームや LINE、ボタン型UIは拾えないため、GTMで補完が必要です。
イベント命名の方針
- 電話:
click_tel
- LINE:
click_line
- 外部応募:
outbound_apply_click
- 応募完了は
generate_lead
で統一
Step 1|GTMで変数とトリガーを準備
Click URL / Click Text / Click Classes / Click ID を有効化。
Step 2|telクリックの計測
// GTM Trigger(Just Links)
Condition: Click URL starts with tel:
// GA4 Event tag
event_name: click_tel
params: { link_url, link_text, page }
Step 3|LINE導線の計測
// Trigger(Just Links)
Condition: Click URL contains line.me OR liff.line.me OR oa.line.me
// Trigger(All Elements, ボタンUI)
Condition: Click ID = line-cta OR Click Classes = js-line-cta
// Event
event_name: click_line
params: { link_url, link_text, page }
Step 4|外部遷移(媒体)の計測
// Trigger(Just Links, 外部ドメイン)
Condition: Click URL does not contain {{Page Hostname}}
// GA4 Event
event_name: outbound_apply_click
params: { link_url, link_domain }
Step 5|DebugViewで検証
クリック後にDebugViewでイベントが1回だけ入るか確認。問題なければKey eventに指定します。
まとめ
自動のoutbound clicksを活かしつつ、GTMでtel/LINE/特殊UIを補完するのがベスト。DebugViewで「1回だけ・正しいパラメータ」を徹底しましょう。
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